Transformez chaque client
en avis 5 étoiles
Transformez la confiance que vous gagnez sur place en preuves en ligne qui attirent vos prochains clients. Un geste sur votre carte Review Advisor envoie vos clients directement vers Google, Tripadvisor et toute plateforme de votre choix — en moins de 10 secondes.
Hilton, Waldorf Astoria et bien d'autres
des gens sont influencés par les avis en ligne pour choisir où réserver, acheter ou sortir
des recommandations des recherches IA reposent sur les avis clients
de probabilité d'achat en plus quand les avis clients sont visibles au moment de la décision
d'avis publics positifs en plus en un an avec Review Advisor
Fonctionnement
Trois étapes vers plus d'avis excellents
Le client touche la carte
Votre client approche simplement son smartphone de la carte NFC Review Advisor. Aucune app à télécharger, aucun QR code à scanner. Ça marche, tout simplement.
Il choisit une plateforme
Il arrive aussitôt sur votre page à vos couleurs, avec toutes vos plateformes d'avis — Google, Tripadvisor, Booking.com, offres spéciales et plus encore.
Vous bâtissez une réputation imbattable.
Un clic de plus et le client arrive sur la plateforme d'avis. Il laisse son retour, pendant que vous suivez chaque geste et chaque clic depuis votre tableau de bord.
Ce que ça résout
La confiance que vous gagnez s'évapore en ligne
Vous gagnez la confiance hors ligne, mais en perdez 80 % en ligne.
Ce que ça vous coûte
8 expériences client positives sur 10 disparaissent sans devenir une preuve visible pour la prochaine personne qui vous cherche.
Notre solution
Review Advisor capte la confiance pendant que le client est encore chez vous et la transforme en preuve publique.
85 % des clients satisfaits ne laissent jamais d'avis.
Ce que ça vous coûte
Ils vous ont apprécié. Ils comptaient vous recommander. Mais la vie a repris le dessus, et l'avis n'a jamais été écrit.
Notre solution
Review Advisor vous offre un moment simple pour laisser un avis d'un geste, avant que l'intention ne s'efface.
99 % des clients mécontents laissent toujours un avis.
Ce que ça vous coûte
Votre réputation publique est façonnée par les clients mécontents les plus bruyants, tandis que les clients satisfaits restent silencieux.
Notre solution
Review Advisor transforme les clients satisfaits et silencieux en avis publics, pour que votre réputation ne soit pas dictée par quelques mécontents.
Votre note en ligne est 30 % plus basse que l'expérience réelle de vos clients.
Ce que ça vous coûte
Comme les clients mécontents s'expriment plus volontiers, votre réputation en ligne est plus faible que la qualité réelle de votre service. Les nouveaux clients ne voient pas la majorité satisfaite. Ils voient votre note, votre nombre d'avis et les derniers retours.
Notre solution
Review Advisor aide votre réputation en ligne à refléter l'expérience réelle que vous offrez déjà.
Vous ne savez pas pourquoi vos concurrents gagnent en ligne.
Ce que ça vous coûte
Vous voyez le résultat, mais pas la raison : leur note monte, leur nombre d'avis augmente et leur preuve publique paraît plus solide de mois en mois.
Notre solution
Review Advisor suit les notes, le nombre d'avis, les tendances et la répartition des avis de vos concurrents, pour que vous sachiez toujours où vous en êtes et qui vous devez battre.
Une fois partis, seuls 1 à 2 % des clients répondent aux demandes d'avis.
Ce que ça vous coûte
Quand l'e-mail ou le SMS arrive, votre client est occupé, distrait ou passé à autre chose. Vous demandez trop tard.
Notre solution
Review Advisor recueille les avis sur le moment, là où la conversion peut dépasser 30 %, au lieu d'attendre une relance à froid.
Les recherches IA ne recommandent pas votre établissement.
Ce que ça vous coûte
87 % des recommandations des recherches IA reposent sur les avis clients. Si vos avis sont anciens, faibles ou absents, votre établissement est facile à ignorer.
Notre solution
Review Advisor vous aide à créer les signaux d'avis récents que les outils d'IA utilisent pour décider qui recommander.
Vous ne pouvez pas arrêter les retours négatifs avant qu'ils ne deviennent publics.
Ce que ça vous coûte
Vous découvrez souvent un problème seulement quand il est devenu un avis public visible par tous ceux qui vous cherchent.
Notre solution
Notre fonction Review Guard offre aux clients mécontents un canal de retour privé, avant que la frustration ne cause des dégâts publics.
Vous ne voyez pas ce qui aide ou nuit à votre réputation.
Ce que ça vous coûte
Vous ne savez pas quel établissement, quel membre de l'équipe, quel service ou quelle offre génère des compliments, des plaintes, des clics et des occasions manquées.
Notre solution
Review Advisor suit les gestes, les clics, les retours, l'activité des avis et la performance de chaque établissement depuis un seul tableau de bord.
Arrêtez de perdre la confiance que vous avez déjà gagnée !
Commencer maintenantFonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour dominer les avis
Review Advisor vous donne les outils pour récolter plus d'avis, suivre vos résultats et surpasser la concurrence.
Un geste, un avis
Les cartes NFC fonctionnent avec tous les smartphones récents. Pas d'app, pas de friction — les clients laissent un avis en moins de 10 secondes.
Entièrement à vos couleurs
Personnalisez votre page d'avis avec votre logo, vos couleurs, une image de fond, une police et un modèle. Elle ressemble à votre propre produit.
Statistiques détaillées
Suivez chaque geste et chaque clic. Voyez quelles plateformes vos clients préfèrent et comment vos cartes performent dans le temps.
Toutes les plateformes, toutes les langues
Ajoutez des liens vers Google, Tripadvisor, Booking.com, Yelp, Facebook ou n'importe quelle URL. Vous gardez le contrôle.
Suivi des concurrents
Suivez mois après mois les notes Google et le nombre d'avis de vos concurrents. Comparaison côte à côte, évolution des notes et répartition complète des avis — pour toujours savoir où vous en êtes.
Protection en cas de perte
Signalez une carte comme perdue depuis votre tableau de bord. Quiconque la trouve et la touche verra un message lui demandant de la rendre à son propriétaire.
Vue du marché
Suivi des concurrents
Votre établissement
Note
4.8
Avis
1 240
Concurrent A
Note
4.5
Avis
980
Concurrent B
Note
4.2
Avis
640
Comparaison des avis mensuels
O
N
D
J
F
M
Ce mois-ci, vous avez récolté +71 % d'avis de plus que votre concurrent le plus proche.
Sachez toujours
où vous en êtes
Review Advisor récupère en direct les données Google de vos concurrents pour suivre leurs notes, leur nombre d'avis et leur rythme mensuel — et voir exactement votre avance.
Comparaison côte à côte
Comparez votre volume d'avis Google à celui de 3 concurrents maximum, mois après mois — dans un seul graphique clair.
Évolution des notes
Suivez l'évolution des notes moyennes de vos concurrents et repérez quand ils gagnent ou perdent du terrain.
Répartition complète des avis
Consultez la répartition complète de 1★ à 5★ et les derniers avis de chaque concurrent suivi.
Connaissez votre marché
Identifiez les failles dans le rythme d'avis de vos concurrents. Sachez exactement combien d'avis il vous faut pour les dépasser.
Sparky AI lit 1 000 avis
à votre place
D'un geste, Sparky AI analyse tous les avis de vos concurrents et vous livre un plan d'action priorisé — principales plaintes, vos points forts et les points précis où vos rivaux sont en défaut.
Propulsé par Sparky AI
Sparky AI lit les avis de vos concurrents et fait ressortir des tendances qu'aucun humain ne repérerait à la main.
Principales plaintes, classées
Voyez précisément ce dont les clients se plaignent le plus — chez vous et chez vos concurrents — pour savoir quoi corriger en premier.
Vos meilleurs atouts
Sparky AI identifie ce que vous faites systématiquement mieux que la concurrence, pour que vous puissiez miser dessus et le mettre en avant.
Faiblesses des concurrents
Découvrez les frustrations récurrentes des clients envers vos rivaux et transformez leurs lacunes en opportunités de croissance.
Analyse Sparky AI
Analyse des concurrents
Vos clients adorent votre emplacement et votre équipe, mais le Wi-Fi lent est un point faible récurrent — cité dans 38 % des avis récents.
Priorité n° 1
Moderniser le réseau Wi-Fi avant la saison estivale
Vos points faibles
Wi-Fi lent
élevéeChoix au petit-déjeuner
moyennePlaces de parking
faibleVos points forts
Équipe accueillante
élevéeEmplacement idéal
élevéePropreté des chambres
moyenneFaiblesses des concurrents
Concurrent A : check-in lent
élevéeConcurrent B : chambres bruyantes signalées
moyenne
Ce mois-ci à ce jour
😊
61
Satisfaits
😐
5
Neutres
😞
2
Mécontents
Répartition mensuelle des retours
Janv.
9 filtrés
Févr.
12 filtrés
Mars
7 filtrés
Estimation du mois
6,93 €
7 filtrés × 0,99 €
Stoppez les mauvais avis
avant qu'ils ne soient publics
Les clients touchent votre carte Review Advisor. Les clients satisfaits sont envoyés vers Google et les autres plateformes d'avis. Les mécontents reçoivent un formulaire privé. Vous payez 0,99 € par avis négatif filtré — et rien d'autre.
0 €
mensuel
0,99 €
par avis filtré
Débit
dès 10 €
Filtrez les retours négatifs avant qu'ils ne deviennent publics
Les clients mécontents sont redirigés vers un formulaire privé plutôt que vers Google — votre note publique est protégée automatiquement.
Ne payez que ce qui est filtré
0 € d'abonnement. Vous payez 0,99 € par avis négatif filtré, facturé une fois par mois. Rien de filtré = zéro coût.
Rapports mensuels complets
Voyez combien de gestes satisfaits, neutres et mécontents vous avez reçus chaque mois — avec une répartition claire dans l'onglet facturation.
Facturation automatique, sans micro-paiements
Nous comptons les avis filtrés et débitons votre carte enregistrée une fois qu'ils atteignent 10 € — un débit, une facture. Pas de factures manuelles, pas de surprises.
Témoignages
Créé par des experts de l'hôtellerie.
Adopté par les leaders du secteur.
Review Advisor, c'est l'avantage que les entreprises préfèrent garder pour elles.
Deux fois plus d'avis et plus de dépenses clients au sein de l'hôtel
« Review Advisor nous a permis de plus que doubler notre volume d'avis publics en moins d'un an. Mais la plus grande surprise, c'est ce qui se passait après le geste : les clients ne laissaient pas seulement des avis, ils ouvraient aussi nos offres spa, nos promotions du restaurant et nos forfaits saisonniers pendant leur séjour. »
Hôtel de luxe urbain
Directeur commercial
De faux avis négatifs noyés sous de vrais retours clients
« Nous avions un sérieux problème avec des avis négatifs suspects qui faisaient baisser notre note. Review Advisor nous a aidés à obtenir, directement sur place, beaucoup plus d'avis positifs authentiques de vrais clients. Les faux avis ne définissent plus notre profil. »
Groupe d'hôtels boutique
Responsable des opérations
Des avis récents nous ont fait apparaître dans les recherches IA
« De plus en plus de clients nous disaient nous avoir trouvés via des recherches IA et des recommandations de voyage. Review Advisor nous a aidés à construire les signaux d'avis récents que ces plateformes recherchent, et notre visibilité en ligne s'est nettement renforcée. »
Resort en bord de mer
Directeur général
FAQ
Questions fréquentes
Commencer
Votre prochain avis 5 étoiles est à portée de main
Placez une carte Review Advisor là où sont déjà vos clients — à la réception, sur la table, près de la caisse — et laissez vos clients satisfaits parler pour vous.
- Commande en ligne en quelques minutes
- Cartes gravées à votre logo et livrées chez vous
- Votre page d'avis est en ligne dès que vous l'avez configurée
Des questions avant ?
Demandez à Sparky tout ce que vous voulez sur les cartes, la configuration ou les tarifs — ou écrivez à notre équipe.
support@review-advisor.com